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A
Flowscience desde 1999, sempre preocupada com a satisfação
de seus clientes preza um atendimento de qualidade através
de sua equipe técnica / administrativa.
A equipe técnica é formada por profissionais
altamente qualificados e preocupados com o aprimoramento
contínuo, reciclagem de conhecimento e o avanço
tecnológico do mercado, prestando assistência
de manutenções preventivas, corretivas e
qualificação (IQ,OQ,PQ).
Utiliza-se protocolos originais recomendados pelo fabricante,
e todos os equipamentos utilizados na assistência
técnica possuem registros de calibração
pelo método RBC.
Todos os parâmetros recomendados pela literatura
(USP) são testados e os resultados são registrados
em um certificado de calibração emitido
pelo técnico responsável pela execução
do serviço de acordo com as normas de registro
de qualidade (ISO).
Nosso compromisso é manter um suporte técnico
personalizado, priorizamos o atendimento e solução
do problema em um tempo máximo de 08 horas, para
isto mantemos uma variedade de peças e acessórios
em nossos estoques com o objetivo principal de satisfazer
o nosso cliente prestando um atendimento "just
in time".
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Antes
mesmo da instalação assessoramos nossos
clientes na preparação do ambiente para
recepção do equipamento.
A instalação é feita pela equipe
técnica e são emitidos documentos de acordo
com recomendação USP/FDA.
Disponibilizamos treinamento para os nossos clientes no
ato da instalação de acordo com as recomendações
de uso do fabricante, orientando de maneira que o equipamento
tenha o máximo de durabilidade, vida útil
e performance. |
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Preocupados
em seguir rigorosamente os padrões exigidos aos
nossos clientes através de normas de qualidade
e produtividade, em que a busca é contínua
para máximo de produtividade com o mínimo
de custo e para isto os equipamentos necessitam atingir
uma performance altamente produtiva, disponibilizamos
através de nossa equipe técnica serviços
de manutenção em geral no equipamento em
um menor tempo possível de modo que aumente a vida
útil e performance de trabalho do mesmo.
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